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三部門發(fā)文防范和整治拒收現金行為

發(fā)布時間：2025-12-26 14:19:30 來源：企業(yè)錄(www.155tp.com)-公司信息發(fā)布,網上買賣交易門戶 作者：焦點

　　中新網北京12月19日電 (陶思閱)中國人民銀行19日發(fā)布公告稱，部門為切實維護人民幣法定貨幣地位，發(fā)文防范防范和整治拒收人民幣現金行為，和整滿足社會公眾多樣化支付服務需求，治拒構建多元支付方式共同發(fā)展下的收現現金便利流通環(huán)境，中國人民銀行會同國家發(fā)展改革委、金行金融監(jiān)管總局制定了《人民幣現金收付及服務規(guī)定》(下稱《規(guī)定》)。部門

　　據央行介紹，發(fā)文防范從當前情況看，和整全國拒收現金有關投訴顯著減少，治拒“拒收現金違法”的收現觀念深入人心，但經營主體收現金意愿下降具有一定普遍性、金行趨勢性，部門拒收現金行為仍難完全杜絕。發(fā)文防范《規(guī)定》旨在進一步明確各類收費單位、和整經營主體以及銀行業(yè)金融機構的現金服務義務，引導規(guī)范各相關主體共同建設和維護人民幣現金流通使用環(huán)境，保障整治拒收現金與優(yōu)化現金使用環(huán)境工作的持續(xù)性和有效性。

　　《規(guī)定》對收費單位和經營主體的現金收付行為提出明確要求。一是采取人工方式收款、提供面對面服務以及線上預約、交易，線下完成服務或貨物交付，具備當面收款條件的，應支持現金支付，保持合理的零錢備付。

　　二是采取無人值守、機具設備等自助服務模式，以及采用“一卡通”結算、進行統(tǒng)一管理的園區(qū)、廠區(qū)、景區(qū)、學校等場所，經營主體應在醒目位置標識支付方式，現金收取轉換方式及服務聯系電話。

　　三是全部交易、支付、服務均通過網絡完成的，收費單位、經營主體應提前公示支付方式，充分尊重公眾的知情權和選擇權。

　　四是收費單位、經營主體委托其他單位代為收款的，委托方應當通過協(xié)議、通知、聲明等書面形式，要求受托方接受現金。

　　五是收費單位推廣數字政務，經營主體開展商業(yè)模式創(chuàng)新，應充分考慮公眾使用現金的需要以及可能出現的突發(fā)情況，不得排斥或歧視現金支付。

　　在商業(yè)銀行優(yōu)化現金服務方面，《規(guī)定》明確，其一，吸收個人客戶人民幣存款、具有實體營業(yè)場所的銀行業(yè)金融機構網點應辦理現金存取業(yè)務、提供現金服務。

　　其二，銀行業(yè)金融機構應結合現金業(yè)務規(guī)模、類型、特點，確保現金網點、自助機具的數量、布局能滿足不同客戶群體的現金服務需求。

　　其三，銀行業(yè)金融機構應依法依規(guī)做好回籠人民幣的整點，防止將不宜流通人民幣對外支付，防范各類業(yè)務風險。

　　其四，銀行業(yè)金融機構作為收費單位、經營主體收款受托方的，應支持人工收取現金。

　　如若確遇拒收現金，或者采取歧視性措施排斥現金的，《規(guī)定》指出應妥善保留相應的證據或線索，通過城市政務熱線、消費者權益保護、金融消費權益保護等各種渠道進行投訴、舉報，中國人民銀行將會同相關部門及時處理。(完) 更多精彩內容請進入財經頻道

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