網友花6000元買iPhone 17遭騎手拿貨跑路:微信被拉黑 結局來了
11月5日消息,網友微信近日,花元黑結有網友發帖稱,騎手自己花6000元買iPhone遭騎手拿貨跑路,拿貨微信也被拉黑。跑路
最新進展顯示,被拉商家已聯系該網友,網友微信并表示美團已經同意賠錢給商家,花元黑結商家收到錢后會賠付給網友。騎手
據報道,拿貨2025年10月31日,跑路陜西一網友在微信Apple授權專營店花費5999元,被拉購買了一部薰衣草紫色256GB的網友微信 iPhone 17,商家安排美團騎手負責配送。花元黑結
當天14時27分,騎手訂單物流狀態顯示 “已簽收”。但隨后騎手聯系自己稱把貨弄丟了,并且還在訂單上點了確認送達。網友聯系商家和美團平臺,雙方都稱還在調查中。
之后騎手電話從31號起一直關機,換號碼也聯系不上,11月2號網友添加其微信后,沒聊幾句又被拉黑。
網友多次聯系商家和美團平臺,商家稱已反饋給美團,美團則表示在調查中,他到派出所報案還被認定為民事糾紛,無法立案,只能在社交平臺發帖求助。
評論區有網友提出疑問,美團跑腿配送通常需要收貨碼才能確認送達,好奇網友是否將收貨碼告知了騎手,也有網友建議他直接申請退款。
面對退款建議,網友回應稱訂單顯示 “已完成”,商家拒絕退款,給出的理由要么是見到貨物才退,要么是等美團理賠給商家后再退。
不過事件后續有了進展,商家聯系網友表示,美團已同意向其賠付,待商家收到款項后會轉給網友,困擾網友多日的問題終于有了眉目。
為厘清責任,有媒體咨詢了多方客服,Apple客服表示,授權店配送問題需找配送方,直營店同城跑腿需簽免責協議,官方指定的順豐、郵政快遞出問題也歸配送方負責,核心原則是 “誰配送誰負責”。
此次騎手 “拿貨跑路” 事件,也讓配送平臺責任界定、騎手信用管理及消費者權益保障等問題再次引發關注。
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