顧客在米其林餐廳吃出魚鉤 消費六千多全免單餐廳致歉

 人參與 | 時間:2026-01-06 06:47:24

1月4日消息,顧客鉤消據媒體報道,米其免單近日,林餐有消費者反映在位于上海的廳吃知名米其林餐廳“遇外灘”用餐時,在一道“老菜脯蒸彩眉魚”中吃出魚鉤和魚線。出魚餐廳

該次消費共計6000余元,費千餐廳在承認問題后已作免單處理。多全

涉事餐廳工作人員表示,致歉廚師對菜品中出現魚鉤也感到意外,顧客鉤消推測可能因魚體較小,米其免單在清洗過程中未被察覺。林餐餐廳強調一貫重視食品安全,廳吃并稱已有專人跟進此事。出魚餐廳

“遇外灘”是費千上海乃至全國的高端閩菜代表之一,連續多年獲得米其林一星評價,多全并于2025年上榜黑珍珠二鉆餐廳,人均消費約839元。

根據食品安全相關規定,餐飲服務提供者應當建立嚴格的食品安全管理制度,對食材采購、加工、貯存等環節實施全程控制。

消費者在日常就餐中吃到異物應如何應對?以下建議可供參考:

第一時間保留證據:對異物及所在菜品進行近距離拍攝,保存好包含異物的餐盤,避免被撤換或丟棄。

與商家溝通并錄音:主動與餐廳負責人溝通,要求對方說明情況并提出解決方案,溝通過程中建議全程錄音。

尋求行政投訴與介入:若商家未能給出合理解決方案,可撥打12315向消費者協會或當地衛生監督部門投訴。提供事先準備好的照片、錄音等證據,配合相關部門現場取證,依法維權。

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