隨著第十七個雙十一購物節閉幕，新基建今年的微盟電商競爭不再只是價格與流量的比拼，而是集團轉向以技術驅動效率的深層角逐。在這場年度商業盛宴中，已成AI已不再是電商大促營銷噱頭，而是雙W商家使用切實成為商家應對復雜運營、提升人效與交易轉化的次數超“新基建”。

作為深度應用AI大模型的提升SaaS服務商，微盟集團WAI旗下的新基建Agent全家桶，正在覆蓋更多垂類行業與場景，微盟并在商家經營的集團關鍵環節幫助商家提效。尤其是已成近期完成全量升級的智能經營Agent 2.0，正以“策劃即執行”的電商大促自動化、智能化能力，雙W商家使用成為越來越多商家迎戰大促的次數超標配工具。

微盟集團AI產品負責人孫茜表示，“今年是AI應用從Demo走向實際落地的關鍵轉折點，這一變化主要體現在應用的廣度與深度上。“當前微盟的AI能力已在客服、商品信息更新、營銷策劃、圖文創作、智能問數及數據解讀等多個場景實現廣泛落地。”

01 從“人扛事”到“AI管事”，智能經營Agent2.0重構電商大促

今年雙十一，AI已經從夢想照進現實，成為電商大促濃墨重彩的主角。包括電商平臺和SaaS服務商推出各種AI落地應用，一類面向C端的消費者，而另一類則聚焦于商家的經營場景。微盟自2022年推出WAI并不斷迭代AI Agent能力，就在不斷探索將AI在電商零售等實際經營場景的持續落地。

“以前3人2天才能完成的落地工作，現在1人1小時就能搞定，手動成本降低80%。”微盟AI產品負責人孫茜在接受中國經營報采訪時如是說。

數據也印證了這一趨勢。以微盟的AI Agent為例，相較6月年中大促期間，今年10月微盟WAI智能經營Agent 2.0的使用商戶數激增為6月的7.8倍，而WAI整體使用次數亦提升21.3%，印證了商家在購物節大促期間，對AI工具的依賴度逐漸上升，AI已切實融入商家實際經營之中。在AI創作圖片功能方面，商家的使用次數也同比上升60%，證明了AI有效解決了商品圖文生成的痛點問題。

這些數據表明，AI已從“嘗鮮”步入“常用”，成為商家在大促期間不可或缺的提效伙伴。作為WAI產品矩陣中的核心引擎，智能經營Agent 2.0在雙十一前完成了關鍵升級，實現了從“策劃”到“執行”的端到端智能化閉環。其能力主要體現在三個方面。

一是智能生成營銷提案。智能經營Agent可智能化地基于市場熱點、行業趨勢與店鋪數據，自動生成包含主題、周期、選品策略在內的完整營銷方案，并同步輸出AI營銷海報。它不僅能“出點子”，更能“配資源”，通過AI智能分析商品與庫存數據，實現動態選品與組合推薦，讓策劃環節擺脫對人工經驗的高度依賴，讓AI智能生成兼具科學性與定制化的方案。

二是高度靈活的自定義配置。商家可在AI生成方案的基礎上，對活動時間、營銷工具、選品列表進行精細化調整，兼顧智能推薦與個性運營，實現“AI搭框架，商家做微調”的人機協作模式。

三是全鏈路自動化執行。方案策劃完成后，系統可自動生成適配公眾號、朋友圈、小紅書等多渠道的推廣物料，并支持一鍵下載與批量優化商品標題。更關鍵的是，新增的“創建導購任務”功能可將營銷活動直接轉化為一線導購的待辦任務，真正實現“策劃即執行”，形成從總部策略到終端落地的閉環。

02 微盟AI實現場景化深耕，AI從“可用”走向“必用”

在本次雙十一中，WAI的能力也在多個行業的數個商家經營的關鍵環節實現深度滲透。數據顯示，WAI批量商品上架Agent被食品飲料行業客戶使用最多，其中80%集中于農副產品、零食與酒水三大品類。這類商家通常SKU數量多、上新頻繁，借助AI實現批量標題優化、圖片生成與一鍵上架，極大緩解了運營壓力。

與此同時，服飾行業則借助AI視覺功能實現“換季零成本上新”。據微盟團隊透露，某頭部男裝品牌在單周內使用AI模特試衣功能高達50次，下載率超50%，有效替代傳統模特拍攝，解決了冬季服飾上新周期緊、拍攝成本高的痛點。AI試鞋、虛擬換裝等功能也在鞋服類商家中廣泛使用，成為提升商品視覺與動銷的關鍵工具。

微盟在AI領域的持續投入已進入收獲期。2025年中報顯示，WAI SaaS平均月活商戶數環比增長57%，店鋪搭建Agent使用次數增長4.5倍。中金公司也在近期報告中因AI商業化進展維持對微盟“跑贏行業”評級。

從導購Agent到智能經營Agent2.0、從先進的圖文生成能力到商品批量上架能力，微盟WAI已構建起覆蓋58個以上商業場景的“AI Agent全家桶”，逐步從技術投入期邁入規模化應用與商業化回報期。

可以說，今年雙十一向外界透露出一個明確的信號：AI已從后臺實驗室走向經營一線，成為商家在復雜競爭環境中的效率杠桿與決策支持。無論是中小商家尋求的“輕量化運營”，還是品牌客戶推進“全域營銷協同”，微盟WAI所提供的已不單是工具，而是一套完整的智能經營方法。

正如孫茜所言：“AI不是來替代人的，而是來幫助人更好地經營。”當技術真正融入場景、解決實際問題，AI才真正具備持續價值。當前，微盟系列AI產品已經深入電商和零售場景。在雙十一這場年度的商業大考中，微盟WAI正以真實數據與客戶案例，證明中國SaaS企業在AI應用落地的浪潮中，已走出一條從“可用”到“好用”，再從“好用”到“必用”的務實路徑。這也為SaaS服務商通過AI提升自身經營護城河、探索更多元的商業化方式提供了一條可行之路。

(責任編輯：探索)