11月10日消息，劉嘉玲喊今日午間，話淘中國香港演員劉嘉玲發文稱：“這么嚴重的寶天寶客侵權，欺騙消費者@淘寶 @天貓，貓侵是權梁你們的市場營銷策略嗎？”

據劉嘉玲曬出的圖片顯示為一家名為“ENCARE海外旗艦店”的店鋪，該店鋪標識中含“天貓國際”字樣。朝偉

其售賣的涉事索產品中，有一款名為“新西蘭ENCARE耳牛免疫球蛋白”的店鋪到淘商品，商品首頁圖放置了梁朝偉半身照片。已搜

不過，劉嘉玲喊值得注意的話淘是，目前淘寶、寶天寶客天貓平臺中已經搜索不到名為“ENCARE海外旗艦店”的貓侵店鋪。

對此淘寶人工客服回應稱，權梁“賣家店鋪找不到可能是朝偉因為賣家關閉了店鋪或店鋪狀態異常，目前還沒有查詢到具體的原因。” 

此外，淘寶客服還表示，“商家在平臺上賣東西，平臺對其是有管控的，平臺絕對不會縱容商家。一旦核處成功商家存有問題，平臺會第一時間作出處罰。”

而在此前，ENCARE海外旗艦店客服曾回復媒體稱：“您好，目前針對此次事件已經移交品牌在處理，其他的我們客服暫時不清楚。”

此外，另有媒體詢問網店客服，對方回應稱因贊助了節目，所以有肖像使用權，正在與節目組溝通。