12月25日消息，首款手騰訊混元官微宣布，智C助基于混元大模型，騰訊推出騰訊云和安徽驛路微行科技有限公司聯合推出ETC“助手Agent”，混元只需通過文本或語音發出指令，聯合智能體即可精準理解并高效執行。首款手

目前已經正式開放，智C助可直接在ETC助手小程序首頁進入“助手Agent”模塊體驗相關服務。騰訊推出

官方數據顯示，混元自今年4月啟動內測以來，聯合該智能體已服務超百萬用戶，首款手問答準確率達95%，智C助問題解決率達90%。騰訊推出

ETC助手基于騰訊混元大模型，混元創新性地融合多模態交互技術，聯合讓用戶不僅可以通過傳統的文本輸入方式提問，更可體驗AI增強的語音交互方式獲取ETC服務。

無論是“OBU設備如何安裝”的基礎咨詢，還是“幫我查通行記錄、開發票”的復合需求，用戶通過文本或語音發出指令，智能體即可精準理解并高效執行。

在出行場景中，用戶只需對“助手Agent”說出：“開啟暢行模式”，智能體調高設備靈敏度，獲得設備快識別、高速快抬桿的暢快通行體驗。

在感知層，以智能硬件為切入點，“助手Agent”可通過105種狀態監測算法實時采集設備運行數據，并借助語音交互與關鍵狀態播報，讓“服務找人”有據可依。

在智能核心引入了涵蓋行業規則、服務流程的通用知識庫，并基于騰訊混元等底層大模型，構建了穩定可信的ETC基礎服務能力。

在此基礎上，“助手Agent”在執行層，既可作為行業百科答疑解惑，也能作為服務專家提供一站式支持，更可實現語音直接控制設備，達成“所說即所得”的自然交互。