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11月7日消息,據媒體報道,每年雙十一本該是商家與消費者雙贏的狂歡節,卻因為部分品類奇高的退貨率,不少商家叫苦不迭。公開數據顯示,電商女裝退貨率高達50%至60%,其中很多退貨并非質量問題,而是藏著吊

女裝退貨率高達50%至60% 商家無奈

11月7日消息,女裝據媒體報道,退貨每年雙十一本該是率高商家與消費者雙贏的狂歡節,卻因為部分品類奇高的達至退貨率,不少商家叫苦不迭。無奈

公開數據顯示,女裝電商女裝退貨率高達50%至60%,退貨其中很多退貨并非質量問題,率高而是達至藏著吊牌穿幾天之后,再無理由退貨。無奈

為防止部分消費者“蹭穿”后退貨,女裝許多商家為衣服掛上了“巨型吊牌”,退貨上面寫著“試穿請保留,率高拆除不退不換”,達至甚至還有商家在衣服拉鏈上掛一把密碼鎖,無奈顧客確認收貨后商家告知密碼,鎖就直接送了。

業內人士表示,女裝退貨率高其實是電商模式決定的,屏幕上看到的和穿在身上總是不同,所以很多消費者下單先試穿,再決定退不退,退貨實際上起到了實體店試衣間的作用。

正因為有了便利的退貨保障,很多消費者才敢買,不行再退,當退貨不那么便利時,消費者就不敢輕易下單。

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